PRIVACIDAD
Política de privacidad
Esta política explica cómo se trata la información personal cuando visitas FlujoOPS, nos contactas o contratas nuestros servicios digitales.
Responsable y contacto
FlujoOPS opera de forma remota bajo un modelo de trabajo digital y distribuido, y presta servicios a empresas y profesionales en distintos países. Las personas que gestionan FlujoOPS pueden trabajar desde distintos lugares y no dependemos de una oficina pública de atención al cliente para prestar nuestros servicios. Para cuestiones de privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a [email protected].
Información que tratamos
Cuando realizas una consulta podemos recibir tu nombre, correo electrónico, empresa si decides indicarla, el servicio de interés, el contenido de tu mensaje y datos técnicos razonablemente necesarios para proteger el formulario y el sitio. Durante una relación comercial podremos tratar información adicional necesaria para prestar, administrar, proteger y facturar los servicios acordados.
Finalidades y bases del tratamiento
Tratamos la información para responder solicitudes y adoptar medidas previas a una posible contratación; prestar y administrar servicios contratados; proteger el sitio y prevenir abuso, fraude y spam; mantener registros empresariales legítimos; y cumplir obligaciones legales aplicables. Según el contexto, estas actividades pueden basarse en medidas precontractuales o contractuales, obligaciones legales, intereses legítimos o consentimiento cuando éste sea realmente necesario.
Proveedores
Utilizamos proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y las comunicaciones. Cloudflare proporciona infraestructura, seguridad y protección antiabuso, incluido Turnstile. La información enviada mediante el formulario puede almacenarse de forma privada en infraestructura de Cloudflare para gestionar y responder consultas. Procuramos limitar la información tratada y compartida a la necesaria para cada función.
Transferencias internacionales
Prestamos servicios de forma remota y algunos proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo. Cuando la legislación aplicable lo exija, procuraremos utilizar mecanismos apropiados para esas transferencias.
Conservación
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder solicitudes, prestar servicios, mantener registros legítimos, resolver posibles reclamaciones y cumplir obligaciones aplicables. Los plazos concretos dependen del tipo de relación y de los requisitos legales correspondientes.
Derechos
Dependiendo de la legislación aplicable y de las circunstancias, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, así como retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él y presentar una reclamación ante una autoridad competente. Puedes escribir a [email protected] para ejercer una solicitud.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluido acceso restringido y protección antiabuso del formulario. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Menores
El sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de 13 años.
Cambios
Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores, prácticas de datos o requisitos aplicables. La versión publicada en esta página será la vigente.